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품질 개요
품질 정책
SaniSure®는 제품의 제조, 유통 및 지원에서 최고 수준의 품질을 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객 요구사항에 대한 품질 준수와 만족은 설계, 제조, 판매 및 지원에 대한 노력의 근간이 됩니다.
품질 관리 시스템
SaniSure®의 품질 관리 시스템은 ISO 9001:2015 표준 인증을 받았습니다. 제조 운영 전반에 걸쳐 해당하는 곳에 cGMP 가이드라인을 적용합니다.
환경 모니터링
일상적인 환경 모니터링 프로그램으로 반드시 깨끗하고 통제된 환경에서 어셈블리가 제조되도록 합니다. 이 프로그램에는 매주 수행되는 공기, 표면, 테크니션의 클린룸 가운을 대상으로 한 내부 검사가 포함됩니다.
또한, Sanisure®의 클린룸은 매년 공인 검사 서비스 제공업체로부터 인증을 받아 ISO 및 USP 표준의 허용 기준을 충족하는지 확인합니다.
고객 불만 처리 절차
당사 제품 및 서비스에 개선 또는 불만 사항이 있으신가요? 고객 불만 사항 양식을 작성하여 아래 위치에 따라 해당 이메일로 제출해 주세요.
미국:
- Camarillo, California: Customerfeedback@sanisure.com
- Sparta, New Jersey: Quality.nj@sanisure.com
- Twinsburg, Ohio: Quality.tw@sanisure.com
유럽:
- Stapleford, United Kingdom: quality.uk@sanisure.com
- Bascharage, Luxembourg: quality.lx@sanisure.com
일반 품질 요청
변경 사항 알림은 아래 위치에 따라 해당 이메일로 제출해 주세요.
미국:
- Camarillo, California: Change-Notification@sanisure.com
- Sparta, New Jersey: Quality.nj@sanisure.com
- Twinsburg, Ohio: Quality.tw@sanisure.com
유럽:
- Stapleford, United Kingdom: quality.uk@sanisure.com
- Bascharage, Luxembourg: quality.lx@sanisure.com
일반 품질 요청
설문지, 중요 정보, 계약서 등의 품질 문서와 감사 일정에 대한 요청은 아래 위치에 따라 해당 이메일로 제출해 주세요.
미국:
- Camarillo, California: Quality@sanisure.com
- Sparta, New Jersey: Quality.nj@sanisure.com
- Twinsburg, Ohio: Quality.tw@sanisure.com
유럽:
- Stapleford, United Kingdom: quality.uk@sanisure.com
- Bascharage, Luxembourg: quality.lx@sanisure.com
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